Plataforma
de soluções para transformação
de polímeros
ATITUDES
E VALORES
O Jeito CYA de SER é o Programa que visa estabelecer o modelo de relacionamento da CYA com os seus públicos de contato, capacitando e alinhando os colaboradores de todas as posições a agirem de acordo com o que acreditamos e estimulamos.
São 9 atitudes que suportam a entrega do nosso diferencial de qualidade, solução e inovação ancoradas por 3 pilares de ação que resultam na habilidade de “resolver” como o processo de estar disposto, preparado e pronto (disposição, preparo e prontidão) para encontrar soluções de forma ativa e centrada no cliente.
NOSSAS ATITUDES
Priorizar o cliente no dia a dia, conhecendo a fundo o seu negócio e garantindo que a experiência e a entrega gerem valor do início ao fim do processo.
FOCO NO CLIENTE
COMPROMETIMENTO
Ter responsabilidade sobre o seu papel e compromisso com a qualidade, a experiência do cliente e com os resultados para a CYA.
ATITUDE DE LÍDER
Ser responsável por sua autogestão tendo consciência do poder de impactar e inspirar de forma positiva a todos.
Agir com honestidade, transparência e integridade gerando sentimento de confiança nas relações entre colegas, clientes e fornecedores.
VERDADE
Articular suas ideias, ações e decisões com um ou mais colegas, atuando de modo recíproco e aberto a escutar e crescer com o outro para atingir um objetivo comum.
COLABORAÇÃO
Ter iniciativa e ser capaz de antecipar futuros problemas, necessidades ou mudanças agindo de forma preventiva.
PROATIVIDADE
Se colocar no lugar do outro para entender suas necessidades e expectativas, tratando com gentileza colegas, fornecedores e clientes.
EMPATIA
Imprimir um ritmo que permita atuar com rapidez nas respostas e ações agindo, se necessário, de forma imediata.
AGILIDADE
Atuar orientado por metas direcionando esforços para que a experiência do cliente e os resultados da CYA sejam positivos e andem juntos.
RESULTADO
POLÍTICA DE QUALIDADE
Distribuir e revender com qualidade, produtos químicos conforme requisitos do cliente, melhorando continuamente os processos.
SUSTENTABILIDADE
Cientes de que nossas decisões e atividades afetam nossos públicos de relacionamento, assumimos o compromisso de incorporar os princípios e as práticas de sustentabilidade empresarial em nossa gestão cotidiana dos negócios da companhia.
Conheça nossa solução de matérias-primas sustentáveis para a indústria de polímeros.
